Reseña
EI presente documento denominado ANALISIS DEL CONFLICTO se utilizó en una primera etapa en el proyecto "Forjando Ciudadanía" que se coordinó entre CONGECOOP e INTRAPAZIINGEP, estos últimos Institutos de la Universidad Rafael Landívar, y forma parte de una serie de seis módulos relacionados con poder, gobierno y ciudadanía.
Tabla de contenidos
Análisis del Conflicto - 11
2. Causas y surgimiento de los conflictos -13
3. Enfoques Triangulares para el analisis de conflictos - 19
a) Anatomía del conflicto - 19
b) Triángulo de satisfacción - 25
4. Círculo del Conflicto -- 27
a) Conflictos de relación - 27
b) Conflictos de información - 28
c) Conflictos de intereses - 30
d) Conflictos estructurales - 32
e) Conflictos de valores - 33
5. Transformación - 35
6. Tratamiento para resolución y transformación de un conflicto - 37
a) Resolución y transformación - 37
b) Conflicto como motor de cambio - 48